В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" потребителем является тот или иной гражданин, который планирует купить или заказать, а также уже заказавший и использующий какие-то товары либо услуги.
Исходя из этого определения каждый из нас является потребителем каждый день. Государство законодательно зафиксировало наши права, а также методы их защиты.
Среди главных прав потребителя возможно выделить:
- право на качество и безопасность товара;
- право на информацию (о времени годности, изготовителе и т.д.);
- право на судебную защиту.
Защита в суде - это право человека, которое гарантируется законом!
Для того, чтобы защитить свои права в суде, потребителю нужно предъявить исковое заявление, форма и содержимое которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Между тем суд может и отказать в принятии иска, в случае если он составлен с какими-либо нарушениями. Для того чтобы не допустить подобной ситуации, нужно обратиться за поддержкой к специалистам. Юристы в Иркутске помогут вам сделать документ, к которому у суда не возникнет претензий.
Потребитель, желающий защитить свои права, может обратиться с готовым исковым заявлением в какой угодно суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту собственного жительства. Однако кроме самого заявления понадобится уплата государственной пошлины, величина и особенности оплаты какой определяются статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
В случае если уже на данном этапе гражданин не может самостоятельно разобраться во всех нюансах законодательства, он может получить консультации юриста в Иркутске. На счастье, ряд юридических фирм, таких как ООО "Автограф", оказывают подобную поддержку бесплатно.
Помимо безвозмездной устной консультации профессионалы ООО "Автограф" дополнительно готовы оказать потребителям и прочие юридические услуги, в частности составление полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего клиента в самом суде. Данные услуги предоставляются на коммерческой основе, однако расходы, какие понес потребитель в связи со своим обращением, включая государственную пошлину и уплату гонорара юристам, он сможет включить в общую стоимость иска. Тем самым, издержки, которые понесет истец, он сможет возвратить, стребовав их с ответчика.
Итак, коль скоро вы хотите защитить собственные права как потребитель, следует начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности оформите договор со специалистами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", содержащего весь комплекс профессиональной защиты - от компетентного обоснования исковых претензий в заявлении до защиты в суде вплоть до выноса решения в вашу пользу.
